Allgemeine Verkaufsbedingungen
Der Internetauftritt www.myvac.com wird betrieben von der Niederwieser AG, mit Rechtssitz in der Wurzerstraße 12, 39057 St. Jakob Leifers (BZ), Mehrwertsteuernummer 00191900216 (Tel. +39 0471 255950, Fax +39 0471 251511, E-Mail: info@alcom.it), Gesellschaftskapital Euro 1.000.0000 (im Folgenden das „Unternehmen“). Über die Webseite können Verbraucher von der Niederwieser AG angebotene Produkte und Dienstleistungen erwerben.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Das Angebot und der Verkauf von Produkten über die Website www.myvac.com unterliegen den folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Absendung der Bestellung setzt die Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme der oben genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Sie können vom Unternehmen jederzeit geändert und angepasst werden. Die Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Webseite im Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" in der Fußzeile jeder Seite der Webseite in Kraft.
Wir empfehlen den Kunden eine Kopie der allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Beschreibung und Spezifikation der gekauften Produkte auszudrucken und aufzubewahren.
Gegenstand
Die allgemeinen Verkaufsbedingungenen legen Fristen und Umstände fest, unter deren Beachtung das Unternehmen und die Käufer ihren Verpflichtungen aus dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die über die Webseite www.myvac.com (die "Webseite") angeboten werden, nachkommen müssen.
Wir empfehlen den Kunden eine Kopie der allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie eine Beschreibung und Spezifikation der gekauften Produkte auszudrucken und aufzubewahren
Bestellungen
Bestellungen können über unsere Webseite www.myvac.com, aber auch per Telefon 059.528236 oder E-Mail info@myvac.com erfolgen.
Es ist nicht notwendig sich zu registrieren, Bestellungen können auch als Gast getätigt werden.
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist nicht als rechtlich bindendes Angebot gedacht, sondern ist als ein einfacher Katalog von Online-Produkten und somit als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen. Der Vertrag wird in der Tat nicht durch einfaches Absenden der Bestellung über die Webseite durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" bindend, sondern durch den anschließenden Eingang beim Kunden einer Auftragsbestätigung des Unternehmens mittels E-Mail. Das Unternehmen behält sich vor in Ausnahmefällen (z.B. bei Nichtverfügbarkeit) vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Verbraucher umgehend vom Kundenservice kontaktiert und ihm eine mögliche Alternative unterbreitet. Sollte die Alternative nicht seinen Vorstellungen entsprechen, werden eventuell im Voraus bezahlte Beträge sofort zurückerstattet.
Für alle gelieferten Produkte erstellen wir eine Rechnung mit den vom Kunden angegebenen Daten. Die Rechnung wird per E-Mail oder zusammen mit der Lieferung übermittelt.
Produktmerkmale
Die Hauptmerkmale des Produkts sind auf der Webseite genau, wahrheitsgetreu, korrekt und nicht irreführend dargestellt und beschrieben. Aufgrund technischer Einschränkungen der Webseite, geben die Bilder möglicherweise nicht zu hundert Prozent die Eigenschaften der Produkte wieder, die sich geringfügig vom Originalprodukt unterscheiden können. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Verfügbarkeit
Das Unternehmen verpflichtet sich, die Webseite hinsichtlich der Verfügbarkeit der Produkte so aktuell wie möglich zu halten und vor der formellen Auftragsbestätigung gemäß Art. 2, die Verfügbarkeit der ausgewählten Produkte zu überprüfen. Der Kunde gesteht dem Unternehmen ausdrücklich zu, die Bestellung nur teilweise zu bestätigen, da es immer vorkommen kann, dass einige oder alle vom Kunden ausgewählten und bestellten Produkte nicht lagernd sind. In diesem Fall wird der Vertrag nur für die tatsächlich verfügbaren und bestätigten Produkte abgeschlossen. Bei Bestellungen, die die Verfügbarkeit von Produkten überschreiten, wird der Kunde vom Kundendienst kontaktiert, um eine Lösung oder Alternative zu finden.
Preise
Die Preise der Produkte, die auf der Webseite www.myvac.com angeboten werden, verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich Mehrwertsteuer aber inklusive CONAI-Abgabe (Nationales Konsortium für Verpackungsmaterialien - Abgabe für die Vermeidung, Verwertung und Wiederverwertung von Verpackungsmaterial) und sind in Euro angegeben. Die Preise gelten für den Webshop und können von den in den Katalogen des Unternehmens ausgewiesenen Preisen abweichen.
Die angegebenen Versandpreise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.
Die Preise für Produkte und Lieferungen unterliegen eventuell Änderungen, die dem Verbraucher nicht vorab bekannt gegeben werden müssen. Die Lieferpreise gelten für Italien und beinhalten keine Zollgebühren, für den Fall, dass die Lieferung in Länder erfolgen soll, wo Einfuhrzölle anfallen.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung muss für alle Bestellungen vor dem Versand der Ware erfolgen, außer wenn der Kunde als Zahlungsmethode die Nachnahme wählt. Folgende Zahlungsmethoden sind zulässig:
Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail zur Auftragsbestätigung mit den Bankdaten, um die Überweisung vorzunehmen. Der IBAN-Kode lautet: IT69 D030 6911 6191 0000 0011767, der SWIFT-Kode BCITITMME63. Geht der überwiesene Betrag ein, erfolgt der Versand der Waren. Die Kosten für die Überweisung gehen zu Lasten des Kunden. Erfolgt die Überweisung nicht innerhalb von 10 Tagen ab dem Bestelldatum, wird die Bestellung storniert. Um die Verbindung zwischen der Zahlung und der Bestellung zu erleichtern, muss der Kunde die Bestellnummer als Überweisungsgrund angeben.
Kreditkarte: Die Referenzbank für Zahlungen mit Kreditkarte ist Banca Intesa San Paolo. Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarten, Debitkarten, VISA / Mastercard-Prepaid-Karten und POSTEPAY-Karten.
Die Zahlung per Kreditkarte ist garantiert und dank dem "Verified by Visa" - oder Mastercard Secure Code-Service, der dank spezieller Passwörter einen doppelten Schutz für Ihre Karte bietet, noch sicherer.
Der mit der Bestellung verbundene Betrag wird am Ende des Online-Kaufvorgangs in Rechnung gestellt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Käufer. Myvac speichert keine Kreditkarteninformationen. Bei Großbestellungen sollte der Kunde bei seiner Bank die Höchstgrenze seiner Kreditkarte prüfen.
Nachnahme: Sie können die Ware in bar direkt an den Kurier (TNT) bezahlen. Bankscheck ist nicht erlaubt. Der Versand per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Italiens zulässig und nur bis maximal 999,99€. Für diese Zahlungsart werden dem Käufer zusätzliche Kosten in Höhe von € 4,00 angelastet.
PayPal: Zahlungen über PayPal können Sie sicher und vertraulich durchführen. Das PayPal-System bietet umfassenden Schutz Ihrer Daten und schnelle Zahlungen von jedem Gerät aus
Lieferbedingungen
Jede Lieferung umfasst:
- das/die bestellte/n Produkt/e;
- das Transportdokument / die Begleitrechnung / das Versandetikett;
- eventuelles Werbematerial.
Wir arbeiten mit TNT zusammen, ein Kurier, der mit seinem Netzwerk von Verbindungen und seiner Erfahrung schnelle und zuverlässige Lieferungen im ganzen Land gewährleistet.
Wenn die Ware das Magazin verlässt, erhalten Sie per E-Mail oder SMS den Tracking-Link zur Nachverfolgung der Lieferung. Durch einen SMS ALERT Service können Sie die Lieferung Ihres Pakets auch verschieben oder an eine andere Lieferadresse umleiten. Kann TNT das Paket nicht zustellen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen mit Anweisungen, wie TNT kontaktiert werden kann, um die erneute Lieferung oder Abholung in der Filiale zu arrangieren.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von weniger als 69,00€ (ohne Transportkosten) beträgt die Liefergebühr insgesamt 6,95 € zzgl. MwSt. Darüber hinaus ist der Versand kostenlos.
In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Auftragsbestätigung und Bezahlung in den Hauptstandorten Italiens versandt.
Es gibt keine Mindestmengen für eine Bestellung.
Die Lieferzeiten sind Richtzeiten und unverbindlich. In Fällen höherer Gewalt oder bei unvorhersehbaren Umständen haften wir nicht für die verspätete Lieferung.
Haftung
Das Unternehmen haftet nicht für die falsche Nutzung der Webseite durch den Benutzer und für direkte und / oder indirekte Schäden, die sich aus dem Verkauf von Produkten über seine Webseite ergeben.
Rückgabe/Rücktrittsrecht
Der Kunde hat 14 Tage Zeit, um den Ersatz des Produkts oder die Rückerstattung des bezahlten Betrags für die zurückgegebenen Produkte zu verlangen. Die Produkte müssen unbeschädigt und mit angemessener Außenverpackung zurückgesandt werden. Andernfalls werden sie abgelehnt und an den Kunden mit Anlastung der Kosten zurückgesandt.
Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zurückgesendet werden, an dem die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt wird. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Kosten für die gewählte Zahlungsart werden nicht zurückerstattet, da sie bereits vom Händler bezahlt wurden. Die Produkte müssen unversehrt und mit angemessener Außenverpackung zurückgesandt werden. Wurde Ware in Kartons gekauft, müssen diese vollständig zurückerstattet werden. Gemäß Legislativdekret Nr. 206/2005 erfolgt die Rückerstattung im Falle des Rücktritts innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt an dem die Ware an unserem Hauptsitz in Campogalliano (MO) eintrifft.
Alle Rücksendungen müssen zuvor von unserem Kundenservice autorisiert werden, indem Sie uns unter 059.528236 oder unter der E-Mail-Adresse info@myvac.com kontaktieren
Wir behalten uns vor, vom Kunden eine Kopie der Transportdokumente anzufordern.
Liegt ein Fehler bei der Bearbeitung der Bestellung durch das Unternehmen vor, kann der Käufer die Rückerstattung ohne Versandkosten verlangen.
Rücksendungen an das Unternehmen müssen an folgende Adresse erfolgen: Niederwieser SpA, Via Zamboni 14, I-41011 Campogalliano (Modena)
Verfahren zur Rückgabe von Waren:
- Wenden Sie sich an den Kundendienst, um die Rücksendung telefonisch unter 059.528236 oder per E-Mail unter der Adresse info@myvac.com zu beantragen
- Per E-Mail erhalten Sie ein Etikett im PDF-Format, das ausgedruckt und an der ordnungsgemäß verpackten Ware angebracht wird. - Kontaktieren Sie TNT, um die Abholung der Waren zu vereinbaren.
- Nach Überprüfung der Ware wird der Kaufpreis rückerstattet oder die Ware ersetzt.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Käufer per E-Mail an die Adresse info@myvac.com folgende Informationen angeben:
- Datum
- Empfänger [Name, Adresse und, falls verfügbar Telefonnummer und E-Mail-Adresse]
- Hiermit gebe ich den Rücktritt von meinem Kaufvertrag der folgenden Waren / Dienstleistungen bekannt
Bestellt am / Erhalten am
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers
Ausschluss des Rücktrittsrechts
In den folgenden Fällen, die in Artikel 59 des Verbrauchergesetzes (Legislativdekret 206/2005) vorgesehen sind, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen und zwar in Bezug auf:
1.Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und mit dem Verzicht auf das Rücktrittsrecht nach Vollendung des Vertrags durch den Unternehmer begonnen hat;
2. die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die der Händler nicht kontrollieren kann und die während der Rücktrittsfrist auftreten können;
3. die Lieferung von auf Maß gefertigter oder individuell gestalteter Ware;
4. die Lieferung von Waren, die Gefahr laufen schnell zu verderben oder zu verfallen;
5. die Lieferung von versiegelten Gütern, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden;
6. die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung von Natur aus untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
7. die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die vom Gewerbetreibenden nicht kontrolliert werden können;
8. Verträge, in denen der Verbraucher ausdrücklich den Besuch des Gewerbetreibenden zwecks Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten angefordert hat. Wenn der Gewerbetreibende während eines solchen Besuchs zusätzlich zu den vom Verbraucher ausdrücklich angeforderten Dienstleistungen andere erbringt oder andere Güter als die für die Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.
9. die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurde;
10. die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen für die Bereitstellung solcher Publikationen;
11. Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
12. Bereitstellung von Unterkünften, die nicht Wohnzwecken dienen, Transport von Waren, Vermietung von Fahrzeugen, Catering-Dienstleistungen oder Dienstleistungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Leistungszeitraum vorsieht;
13. die Bereitstellung digitaler Inhalte über immaterielle Träger, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und mit der Annahme des Umstandes begonnen hat, dass er in diesem Fall das Rücktrittsrecht verliert;
Garantie (Konformitätsfehler)
Die auf der Webseite www.myvac.com gekauften Produkte haben eine Garantie von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung. Die Garantie ist persönlich und gilt nur für den ursprünglichen Käufer, da sie direkten Kunden vorbehalten ist und nicht für Händler gilt.
Ein Konformitätsfehler liegt vor wenn das Produkt:
- nicht für die Verwendung geeignet ist, für die solche Güter normalerweise bestimmt sind
- nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht und nicht die Eigenschaften besitzt, die dem Verbraucher online angegeben werden
- nicht die Qualität und Leistungen aufweist, die für ein Produkt der gleichen Art üblich ist und die der Verbraucher, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder Etikettierung gemachten Angaben vernünftigerweise erwarten kann;
- nicht für die vom Verbraucher beabsichtigte Verwendung geeignet ist und dies dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zur Kenntnis gebracht und vom Verkäufer akzeptiert wurde.
Ausgeschlossen sind Fehler oder Fehlfunktionen, die durch die Verantwortung des Benutzers oder durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Benutzer verursacht werden.
Streitfälle und zuständiges Gericht
Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten geschaffen.
Das neue Verfahren, das am 15. Februar 2016 in Kraft trat, bietet den Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen beizulegen, ohne einen Prozesses anstrengen und auf Gerichte und Richter zurückgreifen zu müssen.
Die Beschreibung des Verfahrens finden Sie unter folgendem Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sollte es doch zu einem Rechtsstreit kommen, ist Bozen das ausschließlich zuständige Gericht. Wenn für den Kunde die Definition von "Verbraucher" gemäß Legislativdekret Nr. 206/05 anwendbar ist, kann er vor dem zuständigen Gericht, in dem er seinen Wohnsitz hat, ein Gerichtsverfahren in Bezug auf den mit der Gesellschaft geschlossenen Vertrag anstrengen.
Kontakte
Für Fragen, Informationen, Support ist der Kundenservice unter der folgenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichbar:
Tel: 059.528236
E-Mail: info@myvac.com
Urheberrechte
Das auf der Webseite enthaltene Material (Texte, Bilder, Grafiken, Videos usw.) ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht ohne unsere Genehmigung in Papierform oder online verwendet oder reproduziert werden.
Die Marke myvac ist eine eingetragene Marke der Niederwieser AG und darf nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Markeninhabers verwendet werden.
Copyright © 2017 Niederwieser AG. Alle Rechte vorbehalten.
Gemäß Artikel 1341 und 1342 des Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, die allgemeinen Bedingungen sorgfältig gelesen zu haben und akzeptiert ausdrücklich die folgenden Klauseln: Artikel 2 (Rücktrittsrecht der Gesellschaft), Artikel 4 (Verfügbarkeit der Produkte), Artikel 8 (Haftungsbeschränkung), Artikel 9 (Rückgabekosten), Artikel 13 (Zuständiges Gericht und ADR)
Datenschutz
Die Niederwieser AG, mit Sitz in der Wurzerstraße 12, St. Jakob/Leifers, PLZ 39055 (BZ), teilt als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher für personenbezogene Daten, gemäß und im Sinne des Legislativdekrets Nr. 196 vom 30.06.2003 "Datenschutzkodex" mit, dass das vorgenannte Gesetz den Schutz von Personen und anderen Rechtssubjekten in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten vorsieht und dass diese Behandlung auf dem Grundsatz der Korrektheit, Rechtmäßigkeit, Transparenz und des Schutzes der Privatsphäre und der Rechte der betroffenen Person basiert. Die übermittelten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen des oben genannten Gesetzes und der darin festgelegten Geheimhaltungsverpflichtung verarbeitet.
Privacy – Behandlung personenbezogener Daten
Auf der Grundlage der im Legislativdekret 196/03 genannten Informationen werden personenbezogene Daten von Kunden elektronisch gesammelt und für folgende Zwecke verarbeitet:
- Verwaltung der Kundenaufträge und Vorbereitung derselben,
- Kontakt mit Kunden
- Angebote und Vorschläge für kundenspezifischen Lösungen
- Kundendienst
- Behandlung von Rechtsstreitigkeiten
- Verlauf Rechnungslegung
- gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen im Bereich Steuern und Rechnungswesen
Die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung dieser Pflichten ist für die ordnungsgemäße Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlich und bedarf nicht der Zustimmung des Betroffenen. Ihre Bereitstellung ist zwingend erforderlich, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Ohne vorherige Zustimmung des Nutzers geben wir keine persönlichen Daten an Dritte weiter.
7 Pixel GmbH, in der Person des amtierenden gesetzlichen Vertreters, ist verantwortlich für die Verarbeitung von Benutzerdaten (E-Mail-Adresse) für die Verwaltung von Anfragen für Kommentare innerhalb des Trusted Program der Website www.trovaprezzi.it.
Gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen können die Rechte gemäß Artikel 7 des Legislativdekrets 196/2003, der nachstehend vollständig wiedergegeben wird, zu jeder Zeit ausgeübt werden:
Legislativdekret Nr.196/2003, Art. 7 - Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten und andere Rechte
1. Die betroffene Person hat das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob Daten vorhanden sind, die sie betreffen, auch dann, wenn diese noch nicht gespeichert sind; sie hat ferner das Recht, dass ihr diese Daten in verständlicher Form übermittelt werden.
2. Die betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über:
a) die Herkunft der personenbezogenen Daten;
b) den Zweck und die Modalitäten der Verarbeitung;
c) das angewandte System, falls die Daten elektronisch verarbeitet werden;
d) die wichtigsten Daten zur Identifizierung des Rechtsinhabers, der Verantwortlichen und des im Sinne von Artikel 5 Absatz 2 namhaft gemachten Vertreters;
e) die Personen oder Kategorien von Personen, denen die personenbezogenen Daten übermittelt werden können oder die als im Staatsgebiet namhaft gemachte Vertreter, als Verantwortliche oder als Beauftragte davon Kenntnis erlangen können.
3. Die betroffene Person hat das Recht:
a) die Aktualisierung, die Berichtigung oder, sofern interessiert, die Ergänzung der Daten zu verlangen;
b) zu verlangen, dass widerrechtlich verarbeitete Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt werden; dies gilt auch für Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder später verarbeitet wurden, nicht erforderlich ist;
c) eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass die unter den Buchstaben a) und b) angegebenen Vorgänge, auch was ihren Inhalt betrifft, jenen mitgeteilt wurden, denen die Daten übermittelt oder bei denen sie verbreitet wurden, sofern sich dies nicht als unmöglich erweist oder der Aufwand an Mitteln im Verhältnis zum geschützten Recht unvertretbar groß wäre.
4. Die betroffene Person hat das Recht, sich ganz oder teilweise:
a) der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, aus legitimen Gründen zu widersetzen, auch wenn diese Daten dem Zweck der Sammlung entsprechen;
b) der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie betreffen, zu widersetzen, wenn diese Verarbeitung zum Zwecke des Versands von Werbematerial oder des Direktverkaufs, zur Markt- oder Meinungsforschung oder zur Handelsinformation erfolgt.
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